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公共卫生学院2012、2016年级

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大学生文明礼仪常识  

2011-12-26 12:53:02|  分类: 文化采撷 |  标签: |举报 |字号 订阅

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    《论语》说:“不学礼,无以立。”《礼记》说得好:“凡人之所以为人者,礼义也。”叶圣陶说过,教育就是培养习惯。培根说过,习惯是人生的主宰。礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
一、接听电话礼仪
1、学会规范用语:喂,你好,请问您找谁,请稍等,不用谢,再见等等;
2、如受话人不在,应客气地询问:‘要留口信吗?’;
3、对来电者不无端盘询;
4、同学家长来电话,可称呼叔叔或阿姨;
5、掌握好通话时长,不长时间占用公用电话;
6、不在公共场合打涉及个人隐私的电话;通话时音量适中;
7、与人交往过程中需接电话先致歉或征得同意,并及时结束通话;
8、通话结束时,应稍候,估计对方话机离耳后再挂断;
9、误拨号码,应主动致歉;
10、别人通话时与通话人保持适当距离;
二、乘坐电梯礼仪
1、先下后上,依序出进;
2、长者优先,女士优先,但不在电梯门口过度推让;
3、进电梯后尽量不站在进门处;
4、面朝门同一方向站立;
5、等待即将到达者;
6、主动帮助不方便者按仪表;
7、请别人帮忙,不越过别人身体按钮;
8、不当众整装,适当保持距离;
9、不吸烟,尽量避免交谈;
三、课堂礼仪
1、穿着整齐;
2、进门面带微笑,平视教室;
3、如果老师在教室,应向老师致意;
4、如果迟到,应向老师报告致歉;
5、带好相关书籍与笔记本,最好不带与上课内容无关的物品、书籍;
6、发言或提问要举手经老师同意并起立;
7、上课不睡觉,不吃零食,听课不出声;
8、手机等通讯工具应关闭或调至无声状态;
9、下课不起哄,按秩序离开教室;
10、最后一个离开教室,应自觉关灯,关门;  
四、就餐礼仪
1、先请长者、女士入座;
2、嚼食时闭嘴唇,不可出声;
3、不挥舞筷子,不同时拿筷及匙;
4、食物应夹入自用食器后再吃;
5、不翻捡菜肴,不用自己的餐具给别人夹菜;
6、不大声交谈,不过度劝酒、劝菜;
7、对服务人员应有礼貌;
8、熟悉遵守不同进餐方式的礼节;
9、不当众剔牙、漱口;
10、不浪费粮食;
11、熟悉尊重异国和当地民族的餐饮礼节;  
五、重大活动邀请领导出席礼仪  
1、尽量提前邀请;
2、活动主办单位的最高领导向被邀请人亲自邀请,如委托他人邀请,应及时电话致歉并简要说明原因;
3、最好有书面请柬,准确告知时间、地点;
4、需要领导讲话或有其他仪式需领导参加时,必须在邀请时一并提出,切忌临场请领导讲话;
5、领导出席时,活动主办单位领导应提前迎接,并将领导带入现场就座;
6、请多个领导时应注意领导排序;
7、重大活动需领导书面讲话时,应事前详细告知活动内容及意义,以便于领导准备讲稿;
8、活动结束,要欢送领导退场至门外,必要时可送领导至车上;    
六、公文礼仪
1、固定公文格式。正规公文包括标题、主送单位、正文、附件、发文单位、发文日期、报送单位、文件版头、公文编号等项格式;
2、明确公文关系。按级依次行文,不越级行文,不越级发文;
3、注意辞章逻辑。词语严密精确,言简意赅;
4、凡需办理的公文,应送相关领导及有关部门办理,紧急公文应提出办理时限;
5、已送领导批示或交有关部门办理的公文,要负责检查催办;
6、上级来文及本单位公文应及时立卷存档;
七、会议、活动主持人礼仪
1、明确、熟悉会议活动程序;
2、服饰端庄、整洁;
3、较早带好材料进入现场;
4、适当化妆,精神饱满;
5、主持语言简意赅,最好事前准备好主持稿;
6、应按顺序介绍出席的领导;
7、注意调节、控制好会议、活动的气氛和议题;
8、应示意与会人员欢迎、欢送领导嘉宾入场、退场;
9、会议、活动结束时,应向与会人员或观众致谢;
八、赴办公室办事礼仪
1、不越级找领导办公;
2、赴领导办公室,尽可能事前应电话预约;
3、进门前轻声敲门,得到许可后方可进入;
4、得到办公室主人许可后方可就座;
5、迅速把问题提出,请求答复解决;
6、不翻看桌面文件,书籍和其他物品;
7、不在他人办公室内抽烟,不向老师、长者敬烟;
8、不在他人办公室内接听手机、电话;
9、不把无关人员带入办公室;
10、不在办公室内来回走动;
11、办完事后,应致谢并尽快退出办公室;
12、退出办公室时应轻声把门关好;  
九、参加集体活动礼仪
1、不迟到;
2、不着艳妆,服饰整洁大方得体;
3、依次进场,按指定位置入座;
4、有奏国歌仪式时,应起立肃静(面向国旗行注目礼);
5、不使用通讯工具;
6、不吹口哨,不起哄,不喝倒彩;
7、欣赏高雅艺术,不在演员或指挥致谢前鼓掌;
8、不看书报杂志;
9、不在中途走动或退场;
10、不吃零食,不把垃圾留在场内;
11、有贵宾或领导进场应欢迎;
12、积极配合主持人完成所有活动程序。

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